服务性质
ELI5Now 是一个软件即服务 (SaaS) 平台。我们不销售或运送实物商品。所有服务均通过我们的网站以数字化方式交付。
服务交付
服务通过您的用户帐户在线交付。付款成功后，付费访问或订阅通常会立即激活。在极少数情况下，激活可能需要长达 24 小时。
没有实物运输、快递交付或货到付款。
运费
由于我们不运送实物产品，因此不产生运费。所有费用仅与数字访问或订阅有关。
服务可用性
我们的平台全天候可用，但需遵守计划维护。我们可能会不时执行更新，停机时间极短。
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支付问题
如果款项已扣除但服务访问在 2 小时内未激活，请通过 [email protected] 联系我们并提供您的交易 ID。退款将根据我们的 退款政策 进行处理。