退款与取消

退款政策

一次性支付 3 USD 购买的七天访问会自动结束且不续费。符合条件的退款申请必须在购买后 7 天内提交。

核心亮点

  • 计费错误
    重复收费或计费错误总是会退款。
  • 服务问题
    我方原因导致的长时间服务中断可能符合退款条件。
  • 快速审核
    退款申请将在 5 个工作日内审核。
  • 原路退回
    退款将发还至您的原始付款方式。
  • 公平政策
    我们公平、透明地处理每一项申请。

购买后 7 天内的退款资格

Hiraki Labs (OPC) Private Limited(以 ELI5Now 名义运营)仅在确有服务问题、计费错误或未提供服务时,接受购买后 7 天内的退款申请。不提供一般的满意保证或退款保证。

如何申请退款

如需申请退款:

  • 请通过 [email protected] 联系我们的客户支持团队,并提供您的帐户信息
  • 说明您想申请退款
  • ELI5Now 将及时处理您的退款

退款方式

退款在获批后,将尽可能通过原支付方式退回。处理时间可能因您的支付服务提供商而异。

不可退款项

以下项目不符合退款条件:

取消服务

申请并收到退款将导致您的服务立即取消。退款处理后,您将失去对服务的访问权限。

本政策的变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。更改在发布到我们网站后立即生效。

最后更新: 八月 2, 2026