Kapsam
Fiyatlandırma sayfası ve ödeme sayfası, her teklifin güncel fiyatını, süresini, kullanım sınırlarını ve tek seferlik mi yoksa yinelenen mi olduğunu açıklar. Seçtiğiniz teklif için bu ödeme koşulları geçerlidir. Bu politika belirli bir teklifin sunulacağını garanti etmez.
Genel Kural
Hiraki Labs (OPC) Private Limited, ELI5Now olarak dijital erişim sağlar. İlgili erişim teslim veya etkinleştirildikten sonra ödemeler genellikle iade edilmez. Kullanılmayan süre, kullanılmayan haklar veya fikir değişikliği için para iadesi, kredi veya orantılı iade yapmayız.
Sınırlı İstisnalar
Geçerli hukuka tabi olarak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirebiliriz:
- Aynı satın alma veya faturalandırma dönemi için birden fazla ücretlendirilmeniz
- Faturalandırma veya ödeme hatası oluşması
- Onaylanmış ücretli erişimin teslim edilmemesi veya etkinleştirilmemesi
- Bizim neden olduğumuz önemli bir teknik arızanın temel ücretli özelliklere erişimi engellemesi ve bunu makul şekilde çözemememiz
Her talebi ayrı değerlendiririz. Geçerli hukuk gerektirmedikçe veya biz onaylamadıkça talep, iade hakkı oluşturmaz.
Şunlar için iade yapılmaz:
- Hizmeti kullandıktan sonra fikir değişikliği veya genel memnuniyetsizlik
- Kullanılmayan süre, kullanılmayan haklar veya ücretli dönemin kısmen kullanılması
- Yinelenen aboneliği yenileme tarihinden önce iptal etmemek
- Hizmet Şartlarımızın ihlalinden kaynaklanan erişim kısıtlamaları veya fesih
Para İadesi Talep Etme
Para iadesi talep etmek için:
- Destek ekibimizle [email protected] üzerinden iletişime geçin
- Hesap e-postanızı, işlem kimliğinizi ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin
- Talebi incelemek için makul olarak gerekli bilgileri sağlayın
İade İşlemi
İade onaylanırsa mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır. İade, iade edilen ödemeyle ilişkili erişimi hemen sona erdirebilir.
İptal
Yinelenen aboneliği bir sonraki yenilemeden önce Faturalandırma ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yinelenen ücretleri durdurur; erişim ödenen faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. İptal iade hakkı oluşturmaz.
Ödeme sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe tek seferlik satın alımlar yenilenmez.
Zorunlu Haklar
Bu politikadaki hiçbir şey, geçerli hukuk uyarınca hariç tutulamayan hakları sınırlamaz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Para İadesi Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürümler, değiştirilmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanacaktır.