นโยบายการคืนเงิน

ขอบเขต

หน้าราคาและหน้าชำระเงินอธิบายราคาปัจจุบัน ระยะเวลา โควตา และแต่ละข้อเสนอเป็นการซื้อครั้งเดียวหรือต่ออายุอัตโนมัติ เงื่อนไขการชำระเงินนั้นใช้กับข้อเสนอที่คุณเลือก นโยบายนี้ไม่ได้รับประกันว่าข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งจะพร้อมให้บริการเสมอ

หลักทั่วไป

Hiraki Labs (OPC) Private Limited ซึ่งดำเนินงานในชื่อ ELI5Now ให้สิทธิ์เข้าถึงดิจิทัล โดยทั่วไปจะไม่คืนเงินหลังจากส่งมอบหรือเปิดใช้สิทธิ์เข้าถึงที่เกี่ยวข้องแล้ว เราไม่คืนเงิน ให้เครดิต หรือคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ โควต้าที่ยังไม่ได้ใช้ หรือการเปลี่ยนใจ

ข้อยกเว้นที่จำกัด

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจพิจารณาคืนเงินเมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับการซื้อหรือรอบการเรียกเก็บเงินเดียวกัน
• เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน
• ไม่ได้ส่งมอบหรือเปิดใช้สิทธิ์เข้าถึงแบบชำระเงินที่ยืนยันแล้ว
• ความล้มเหลวทางเทคนิคที่สำคัญซึ่งเกิดจากเราขัดขวางการเข้าถึงคุณสมบัติแบบชำระเงินหลัก และเราไม่สามารถแก้ไขได้อย่างสมเหตุสมผล

เราประเมินคำขอแต่ละรายการเป็นรายกรณี คำขอไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิในการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้หรือเราอนุมัติ

จะ ไม่คืนเงิน สำหรับ:

• การเปลี่ยนใจหรือความไม่พอใจทั่วไปหลังใช้บริการ
• เวลาที่ยังไม่ได้ใช้ โควต้าที่ยังไม่ได้ใช้ หรือการใช้ช่วงเวลาที่ชำระเงินเพียงบางส่วน
• การไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติก่อนวันต่ออายุ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงหรือการยุติบริการอันเกิดจากการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ ของเรา

วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน:

• ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected]
• ระบุอีเมลบัญชี รหัสธุรกรรม และคำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหา
• ให้ข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการตรวจสอบคำขอ

การดำเนินการคืนเงิน

หากอนุมัติการคืนเงิน จะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินเดิมเมื่อทำได้ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน การคืนเงินอาจสิ้นสุดสิทธิ์เข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่คืนทันที

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติผ่านการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนการต่ออายุครั้งถัดไป การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินแบบต่ออายุในอนาคต แต่สิทธิ์เข้าถึงจะคงอยู่จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้ว การยกเลิกไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิในการคืนเงิน

การซื้อครั้งเดียวจะไม่ต่ออายุ เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

สิทธิที่บังคับใช้

ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิที่ไม่อาจตัดออกได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่ปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่แก้ไขแล้ว