Возврат средств и отмена

Политика возврата средств

Разовая покупка доступа на семь дней за 3 USD завершается автоматически и не продлевается. Обоснованный запрос на возврат необходимо подать в течение 7 дней после покупки.

Ключевые моменты

Ошибки биллинга

Дублирующиеся списания или ошибки в биллинге всегда возвращаются.
Проблемы с сервисом

Длительные простои с нашей стороны могут давать право на возврат.
Быстрая проверка

Запросы на возврат рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Оригинальный платеж

Возврат средств производится на исходный способ оплаты.
Честная политика

Мы обрабатываем каждый запрос честно и прозрачно.

Право на возврат в течение 7 дней

Hiraki Labs (OPC) Private Limited, действующая как ELI5Now, предоставляет возврат в течение 7 дней после покупки только при реальной проблеме сервиса, ошибке оплаты или непредоставлении услуги. Общей гарантии удовлетворенности или возврата денег нет.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав информацию о вашем аккаунте
Укажите, что вы хотите запросить возврат средств
ELI5Now оперативно обработает ваш возврат

Методы возврата

Возврат средств, в случае одобрения, будет произведен с использованием исходного способа оплаты, когда это возможно. Время обработки может варьироваться в зависимости от вашего платежного провайдера.

Невозвратные позиции

Следующее не подлежит возврату:

Изменение решения или общая неудовлетворенность после использования сервиса
Запросы, поданные после 7-дневного срока
Аккаунты, которые нарушили наши Условия обслуживания

Отмена сервиса

Запрос и получение возврата приведет к немедленной отмене вашего сервиса. Вы потеряете доступ к Сервису после обработки возврата.

Изменения в этой Политике

Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте.