Natureza do Serviço
ELI5Now é uma plataforma de software como serviço (SaaS). Não vendemos nem enviamos produtos físicos. Todos os serviços são fornecidos digitalmente através do nosso site.
Entrega do Serviço
Os serviços são fornecidos online através da sua conta de usuário. Após o pagamento bem-sucedido, o acesso pago ou uma assinatura normalmente é ativado instantaneamente. Em casos raros, a ativação pode levar até 24 horas.
Não há envio físico, entrega por correio, ou pagamento na entrega.
Taxas de Envio
Como não enviamos produtos físicos, não há taxas de envio. Todas as taxas referem-se ao acesso digital ou a assinaturas.
Disponibilidade do Serviço
Nossa plataforma está disponível 24/7, sujeita a manutenção programada. Podemos realizar atualizações de tempos em tempos com tempo de inatividade mínimo.
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Problemas de Pagamento
Se o pagamento foi debitado mas o acesso ao serviço não foi ativado dentro de 2 horas, entre em contato conosco em [email protected] com seu ID de transação. Os reembolsos serão tratados de acordo com nossa Política de Reembolso.