Zakres
Strona z cennikiem i kasa opisują aktualną cenę, czas trwania, limity oraz jednorazowy lub odnawialny charakter każdej oferty. Te warunki kasy mają zastosowanie do wybranej oferty. Niniejsza polityka nie gwarantuje dostępności żadnej konkretnej oferty.
Zasada ogólna
Hiraki Labs (OPC) Private Limited, działająca jako ELI5Now, zapewnia dostęp cyfrowy. Płatności zasadniczo nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu lub aktywowaniu odpowiedniego dostępu. Nie zapewniamy zwrotów, środków na koncie ani proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystany czas, niewykorzystane limity ani zmianę decyzji.
Ograniczone wyjątki
Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa możemy rozważyć zwrot, gdy:
- Zostałeś obciążony więcej niż raz za ten sam zakup lub okres rozliczeniowy
- Wystąpił błąd rozliczeniowy lub płatniczy
- Potwierdzony płatny dostęp nie został dostarczony lub aktywowany
- Istotna awaria techniczna spowodowana przez nas uniemożliwiła dostęp do podstawowych płatnych funkcji i nie mogliśmy jej rozsądnie rozwiązać
Każdy wniosek oceniamy indywidualnie. Wniosek nie tworzy prawa do zwrotu, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub zostanie przez nas zatwierdzony.
Zwroty nie są dostępne za:
- Zmianę zdania lub ogólne niezadowolenie po skorzystaniu z usługi
- Niewykorzystany czas, niewykorzystane limity lub częściowe wykorzystanie opłaconego okresu
- Nieanulowanie subskrypcji odnawialnej przed datą odnowienia
- Ograniczenia dostępu lub rozwiązanie usługi w wyniku naruszenia naszych Warunków świadczenia usług
Jak poprosić o zwrot
Aby poprosić o zwrot:
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]
- Podaj adres e-mail konta, identyfikator transakcji i krótki opis problemu
- Dostarcz informacje rozsądnie potrzebne do zbadania wniosku
Przetwarzanie zwrotów
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie dokonany, gdy to możliwe, na pierwotną metodę płatności. Czas przetwarzania zależy od dostawcy płatności. Zwrot może natychmiast zakończyć dostęp powiązany ze zwróconą płatnością.
Anulowanie
Możesz anulować subskrypcję odnawialną w ustawieniach Rozliczeń przed kolejnym odnowieniem. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty odnawialne; dostęp trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Anulowanie nie tworzy prawa do zwrotu.
Zakupy jednorazowe nie odnawiają się, chyba że kasa wyraźnie stanowi inaczej.
Obowiązkowe prawa
Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
Zmiany w tej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę zwrotów. Zaktualizowane wersje będą publikowane na tej stronie ze zmienioną datą obowiązywania.