Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki durumlarda doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz:
- Bir hesap oluşturmak
- Yapay zeka sohbet özelliklerimizi kullanmak (sorduğunuz sorular ve üretilen yanıtlar)
- Ses girişini kullanmak (ses, seçilen konuşma sağlayıcısına gönderilir)
- Özelliğin mevcut olduğu durumlarda belgeleri yüklemek veya yönetmek
- Hizmetlerimize abone olmak veya satın almak
- Müşteri desteğimizle iletişime geçmek
Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Ad ve e-posta adresi
- Giriş bilgileri
- Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir; tam kart bilgilerini saklamayız)
- Sohbet konuşmaları (sorularınız ve yapay zeka tarafından üretilen yanıtlar)
- Kimlik doğrulama, cihaz, IP adresi, kullanım ve tanılama bilgileri
- Destek mesajları ve ilgili hesap bilgileri
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmeti Sunmak — sorularınızı işlemek ve yapay zeka tarafından üretilen açıklamaları sunmak
- Güvenliği Sağlamak — yasadışı faaliyet, zararlı içerik üretimi ve Hizmetin kötüye kullanılması dahil yasaklanmış kullanımları tespit etmek ve önlemek (bkz. Hizmet Şartları)
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek
- Sizinle iletişim kurmak — hesabınız, hizmet güncellemeleri ve destek talepleri hakkında
- Yasal yükümlülüklere uymak — makamlardan gelen yasal taleplere yanıt vermek dahil
Yapay Zeka Konuşma Verileri
Sohbet konuşmalarınız şu amaçlarla saklanır:
- Geçmiş açıklamaları tekrar gözden geçirebilmeniz için sohbet geçmişinizi korumak
- Yasaklanmış ve yasadışı kullanım dahil Hizmet Şartlarımızın ihlallerini izlemek
Sorular ve ilgili konuşma bağlamı, yanıt üretmek için yapılandırılmış üçüncü taraf yapay zeka altyapısına gönderilir. Otomatik sistemler, Hizmeti çalıştırmak ve kötüye kullanımı tespit etmek için konuşma verilerini işleyebilir.
Veri Depolama ve Güvenlik
Hizmeti korumak için erişim kontrolleri ve diğer güvenlik önlemlerini kullanıyoruz. Ancak, İnternet üzerinden aktarımın veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğu bir yöntem yoktur.
Veri Saklama
Saklama süresi, kaydın türüne ve neden işlendiğine bağlıdır. Bireysel sohbetleri silebilir ve hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap silme, her ilgili kaydın, sağlayıcı kopyasının, yedeklemenin, fatura kaydının, güvenlik kaydının veya yasal olarak zorunlu kaydın aynı anda kaldırılacağını garanti etmez.
Bazı kayıtlar, yapılandırılmış operasyonel süreler boyunca veya yasal olarak gerektiğinde, anlaşmazlıkları çözmek, kötüye kullanımı önlemek veya yasal çıkarları korumak için daha uzun süre saklanabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmeti çalıştırmak için üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:
- Yapay zeka model sağlayıcıları — yanıt üretmek için soruları ve ilgili bağlamı işler.
- Konuşma sağlayıcıları — desteklenen mikrofon özelliğini kullanmayı seçtiğinizde canlı sesi işler.
- Ödeme işlemcileri — satın alma, abonelik ve iadeleri işler.
- Barındırma, depolama, arama, e-posta, destek, güvenlik, günlük kaydı ve izleme hizmetleri — destekleyici ürün ve operasyonel işlevleri sağlar.
Makamlara Açıklama
Aşağıdaki durumlarda, konuşma verileri dahil bilgilerinizi kolluk kuvvetlerine veya düzenleyici makamlara açıklayabiliriz:
- Yürürlükteki yasa, düzenleme veya yasal süreç gerektirdiğinde
- Açıklamanın zararı, yasadışı faaliyeti veya güvenlik tehditlerini önlemek için gerekli olduğuna makul olarak inandığımızda
- ELI5Now’in haklarını ve mülkiyetini korumak için gerekli olduğunda
Haklarınız
Konumunuza bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdakiler dahil haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim — hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme — yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme — verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama gerekliliklerine tabidir)
- Taşınabilirlik — verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta talep etme
- İtiraz — verilerinizin belirli işlenmesine itiraz etme
Konumunuz için mevcut olabilecek bir kişisel veri talebi hakkında sormak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümler, revize edilmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır. Bu politikayı periyodik olarak incelemek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.
Önemli değişiklikler için, mümkün olan durumlarda önceden bildirim sağlamak için makul çabayı göstereceğiz.