Hatály
Az árképzési oldal és a pénztár minden ajánlat aktuális árát, időtartamát, kereteit, valamint egyszeri vagy ismétlődő jellegét ismerteti. Ezek a pénztári feltételek az Ön által kiválasztott ajánlatra vonatkoznak. Ez a szabályzat nem garantálja, hogy valamely konkrét ajánlat elérhető lesz.
Általános szabály
A Hiraki Labs (OPC) Private Limited, amely ELI5Now néven működik, digitális hozzáférést biztosít. A fizetések általában nem visszatéríthetők, miután a vonatkozó hozzáférést biztosítottuk vagy aktiváltuk. Nem nyújtunk visszatérítést, jóváírást vagy arányos visszatérítést a fel nem használt időért, fel nem használt keretekért vagy meggondolásért.
Korlátozott kivételek
Az alkalmazandó jog függvényében visszatérítést mérlegelhetünk, ha:
- Ugyanazért a vásárlásért vagy számlázási időszakért többször terhelték meg
- Számlázási vagy fizetési hiba történt
- Az igazolt fizetett hozzáférést nem biztosítottuk vagy nem aktiváltuk
- Az általunk okozott lényeges technikai hiba megakadályozta a központi fizetős funkciók elérését, és azt nem tudtuk ésszerűen megoldani
Ezeket a kérelmeket egyedileg értékeljük. A kérelem nem keletkeztet visszatérítési jogot, kivéve, ha azt az alkalmazandó jog előírja vagy mi jóváhagyjuk.
Visszatérítés nem jár:
- Meggondolásért vagy a szolgáltatás használata utáni általános elégedetlenségért
- Fel nem használt időért, fel nem használt keretekért vagy fizetett időszak részleges használatáért
- Ismétlődő előfizetés megújítási dátum előtti lemondásának elmulasztásáért
- A Szolgáltatási feltételek megsértéséből eredő hozzáférési korlátozásért vagy megszüntetésért
Visszatérítés igénylése
Visszatérítés igényléséhez:
- Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen
- Adja meg fiókja e-mail-címét, a tranzakció azonosítóját és a probléma rövid leírását
- Adjon meg minden, a kérelem kivizsgálásához ésszerűen szükséges információt
Visszatérítések feldolgozása
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, azt lehetőség szerint az eredeti fizetési módra utaljuk. A feldolgozási idő a fizetési szolgáltatótól függ. A visszatérítés azonnal megszüntetheti a visszatérített fizetéshez kapcsolódó hozzáférést.
Lemondás
Ismétlődő előfizetését a következő megújítás előtt, a Számlázás beállításaiban mondhatja le. A lemondás leállítja a jövőbeli ismétlődő díjakat; a hozzáférés a fizetett számlázási időszak végéig tart. A lemondás nem keletkeztet visszatérítési jogot.
Az egyszeri vásárlások nem újulnak meg, kivéve, ha a pénztár ezt kifejezetten másként állítja.
Kötelező jogok
Ez a szabályzat semmilyen olyan jogot nem korlátoz, amelyet az alkalmazandó jog nem enged kizárni.
A szabályzat változásai
Ezt a Visszatérítési szabályzatot időről időre frissíthetjük. A frissített verziókat ezen az oldalon tesszük közzé felülvizsgált hatálybalépési dátummal.