दायरा
मूल्य निर्धारण पृष्ठ और चेकआउट प्रत्येक ऑफ़र का वर्तमान मूल्य, अवधि, सीमाएँ और उसका एकमुश्त या आवर्ती होना बताते हैं। ये शर्तें चुने गए ऑफ़र पर लागू होती हैं। यह नीति किसी विशेष ऑफ़र की उपलब्धता की गारंटी नहीं देती।
सामान्य नियम
Hiraki Labs (OPC) Private Limited, जो ELI5Now के रूप में काम करती है, डिजिटल एक्सेस देती है। लागू एक्सेस दिए या सक्रिय किए जाने के बाद भुगतान सामान्यतः गैर-वापसी योग्य हैं। हम अप्रयुक्त समय, अप्रयुक्त सीमाओं या मन बदलने पर रिफंड, क्रेडिट या आनुपातिक रिफंड नहीं देते।
सीमित अपवाद
लागू कानून के अधीन, हम रिफंड पर विचार कर सकते हैं जब:
- एक ही खरीद या बिलिंग अवधि के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया हो
- बिलिंग या भुगतान त्रुटि हुई हो
- पुष्ट भुगतान एक्सेस दिया या सक्रिय नहीं किया गया हो
- हमारी वजह से गंभीर तकनीकी विफलता ने मुख्य भुगतान सुविधाओं तक पहुंच रोकी हो और हम उसे उचित रूप से हल न कर सके हों
हम प्रत्येक अनुरोध का अलग से आकलन करते हैं। कानून की अपेक्षा या हमारी स्वीकृति के बिना अनुरोध रिफंड का अधिकार नहीं बनाता।
रिफंड इनके लिए उपलब्ध नहीं हैं:
- सेवा उपयोग के बाद मन बदलने या सामान्य असंतोष के लिए
- अप्रयुक्त समय, अप्रयुक्त सीमाओं या भुगतान अवधि के आंशिक उपयोग के लिए
- नवीनीकरण तिथि से पहले आवर्ती सदस्यता रद्द न करने के लिए
- हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन से लगी एक्सेस पाबंदी या समाप्ति के लिए
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए:
- [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
- अपना खाता ईमेल, लेनदेन आईडी और समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें
- अनुरोध की जाँच के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी दें
रिफंड प्रसंस्करण
रिफंड स्वीकृत होने पर जहाँ संभव हो मूल भुगतान विधि से जारी होगा। प्रसंस्करण समय भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है। रिफंड, रिफंड किए गए भुगतान से जुड़ा एक्सेस तुरंत समाप्त कर सकता है।
रद्दीकरण
आप अगले नवीनीकरण से पहले बिलिंग सेटिंग के माध्यम से आवर्ती सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण भविष्य के आवर्ती शुल्क रोकता है; एक्सेस भुगतान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहता है। रद्दीकरण रिफंड का अधिकार नहीं बनाता।
एकमुश्त खरीद नवीनीकृत नहीं होती जब तक चेकआउट स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे।
अनिवार्य अधिकार
इस नीति में कुछ भी लागू कानून के तहत न हटाए जा सकने वाले अधिकारों को सीमित नहीं करता।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण संशोधित प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर प्रकाशित होंगे।