Naturaleza del Servicio
ELI5Now es una plataforma de software como servicio (SaaS). No vendemos ni enviamos productos físicos. Todos los servicios se entregan digitalmente a través de nuestro sitio web.
Entrega del Servicio
Los servicios se entregan en línea a través de su cuenta de usuario. Después de un pago exitoso, el acceso de pago o una suscripción suele activarse al instante. En casos excepcionales, la activación puede tardar hasta 24 horas.
No hay envío físico, entrega por mensajería, ni pago contra entrega.
Cargos de Envío
Dado que no enviamos productos físicos, no hay cargos de envío. Todas las tarifas se relacionan con el acceso digital o las suscripciones.
Disponibilidad del Servicio
Nuestra plataforma está disponible 24/7, sujeta a mantenimiento programado. Podemos realizar actualizaciones de vez en cuando con un tiempo de inactividad mínimo.
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Problemas de Pago
Si el pago se ha debitado pero el acceso al servicio no se ha activado dentro de 2 horas, contáctenos en [email protected] con su ID de transacción. Los reembolsos se manejarán según nuestra Política de Reembolso.