Πεδίο εφαρμογής
Η σελίδα τιμολόγησης και η ολοκλήρωση αγοράς περιγράφουν την τρέχουσα τιμή, τη διάρκεια, τα όρια και το αν κάθε προσφορά είναι εφάπαξ ή επαναλαμβανόμενη. Οι όροι ολοκλήρωσης αγοράς ισχύουν για την προσφορά που επιλέγετε. Η πολιτική αυτή δεν εγγυάται ότι οποιαδήποτε συγκεκριμένη προσφορά θα είναι διαθέσιμη.
Γενικός κανόνας
Η Hiraki Labs (OPC) Private Limited, που λειτουργεί ως ELI5Now, παρέχει ψηφιακή πρόσβαση. Οι πληρωμές γενικά δεν επιστρέφονται μόλις η αντίστοιχη πρόσβαση παραδοθεί ή ενεργοποιηθεί. Δεν παρέχουμε επιστροφές, πιστώσεις ή αναλογικές επιστροφές για αχρησιμοποίητο χρόνο, αχρησιμοποίητα όρια ή αλλαγή γνώμης.
Περιορισμένες εξαιρέσεις
Με την επιφύλαξη του εφαρμοστέου δικαίου, μπορεί να εξετάσουμε επιστροφή χρημάτων όταν:
- Χρεωθήκατε περισσότερες από μία φορές για την ίδια αγορά ή περίοδο χρέωσης
- Προέκυψε σφάλμα τιμολόγησης ή πληρωμής
- Επιβεβαιωμένη πληρωμένη πρόσβαση δεν παραδόθηκε ή δεν ενεργοποιήθηκε
- Ουσιώδης τεχνική αστοχία που προκλήθηκε από εμάς απέτρεψε την πρόσβαση σε βασικές επί πληρωμή λειτουργίες και δεν μπορέσαμε εύλογα να την επιλύσουμε
Αξιολογούμε τα αιτήματα αυτά μεμονωμένα. Ένα αίτημα δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εκτός αν το απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο ή το εγκρίνουμε εμείς.
Επιστροφές χρημάτων δεν διατίθενται για:
- Αλλαγή γνώμης ή γενική δυσαρέσκεια μετά τη χρήση της υπηρεσίας
- Αχρησιμοποίητο χρόνο, αχρησιμοποίητα όρια ή μερική χρήση πληρωμένης περιόδου
- Αποτυχία ακύρωσης επαναλαμβανόμενης συνδρομής πριν από την ημερομηνία ανανέωσης
- Περιορισμούς πρόσβασης ή τερματισμό που προκύπτουν από παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:
- Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected]
- Συμπεριλάβετε το email του λογαριασμού σας, το αναγνωριστικό συναλλαγής και σύντομη περιγραφή του προβλήματος
- Παρέχετε πληροφορίες που χρειάζονται εύλογα για τη διερεύνηση του αιτήματος
Επεξεργασία επιστροφών χρημάτων
Αν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής όπου είναι δυνατόν. Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών. Μια επιστροφή μπορεί να τερματίσει αμέσως την πρόσβαση που σχετίζεται με την επιστραφείσα πληρωμή.
Ακύρωση
Μπορείτε να ακυρώσετε επαναλαμβανόμενη συνδρομή μέσω των ρυθμίσεων Χρέωσης πριν από την επόμενη ανανέωση. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές επαναλαμβανόμενες χρεώσεις· η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου χρέωσης. Η ακύρωση δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Οι εφάπαξ αγορές δεν ανανεώνονται, εκτός αν η ολοκλήρωση αγοράς δηλώνει ρητά το αντίθετο.
Υποχρεωτικά δικαιώματα
Τίποτα στην πολιτική αυτή δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.
Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων κατά καιρούς. Οι ενημερωμένες εκδόσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία έναρξης ισχύος.