Informationen, die wir erheben
Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie:
- Ein Konto erstellen
- Unsere KI-Chat-Funktionen nutzen (Fragen, die Sie stellen, und generierte Antworten)
- Spracheingabe verwenden (Audio wird an den ausgewählten Sprachdienstleister gesendet)
- Dokumente hochladen oder verwalten, sofern diese Funktion verfügbar ist
- Unsere Dienste abonnieren oder kaufen
- Unseren Kundensupport kontaktieren
Diese Informationen können umfassen:
- Name und E-Mail-Adresse
- Anmeldedaten
- Zahlungsinformationen (verarbeitet von unserem Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartendaten)
- Chat-Gespräche (Ihre Fragen und KI-generierte Antworten)
- Authentifizierungs-, Geräte-, IP-Adress-, Nutzungs- und Diagnoseinformationen
- Support-Nachrichten und zugehörige Kontoinformationen
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- Den Dienst bereitzustellen — Ihre Fragen zu verarbeiten und KI-generierte Erklärungen zu liefern
- Sicherheit zu gewährleisten — verbotene Nutzungen zu erkennen und zu verhindern, einschließlich illegaler Aktivitäten, der Erzeugung schädlicher Inhalte und des Missbrauchs des Dienstes (siehe unsere Nutzungsbedingungen)
- Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern
- Mit Ihnen zu kommunizieren über Ihr Konto, Dienstaktualisierungen und Support-Anfragen
- Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden
KI-Gesprächsdaten
Ihre Chat-Gespräche werden gespeichert, um:
- Ihren Chat-Verlauf zu pflegen, damit Sie vergangene Erklärungen erneut aufrufen können
- Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu überwachen, einschließlich verbotener und illegaler Nutzung
Fragen und relevanter Gesprächskontext werden an konfigurierte KI-Infrastrukturen Dritter gesendet, um Antworten zu generieren. Automatisierte Systeme können Gesprächsdaten verarbeiten, um den Dienst zu betreiben und Missbrauch zu erkennen.
Datenspeicherung und Sicherheit
Wir verwenden Zugriffskontrollen und andere Schutzmaßnahmen, die den Dienst schützen sollen. Jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher.
Datenaufbewahrung
Die Aufbewahrung hängt von der Art der Aufzeichnung und dem Grund der Verarbeitung ab. Sie können einzelne Chats löschen und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Die Kontolöschung ist keine Garantie dafür, dass jede zugehörige Aufzeichnung, Anbieterkopie, Sicherung, Abrechnungsaufzeichnung, Sicherheitsaufzeichnung oder gesetzlich erforderliche Aufzeichnung gleichzeitig entfernt wird.
Einige Aufzeichnungen können für konfigurierte betriebliche Zeiträume oder länger aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Missbrauch oder zum Schutz rechtlicher Interessen erforderlich ist.
Dienste Dritter
Wir nutzen Dienste Dritter, um den Dienst zu betreiben:
- KI-Modellanbieter — verarbeiten Fragen und relevanten Kontext, um Antworten zu generieren.
- Sprachanbieter — verarbeiten Live-Audio, wenn Sie sich für die Nutzung einer unterstützten Mikrofonfunktion entscheiden.
- Zahlungsabwickler — verarbeiten Käufe, Abonnements und Rückerstattungen.
- Hosting-, Speicher-, Such-, E-Mail-, Support-, Sicherheits-, Protokollierungs- und Überwachungsdienste — stellen unterstützende Produkt- und Betriebsfunktionen bereit.
Weitergabe an Behörden
Wir können Ihre Informationen, einschließlich Gesprächsdaten, an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn:
- Dies durch geltendes Recht, Vorschriften oder ein rechtliches Verfahren erforderlich ist
- Wir vernünftigerweise glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um Schaden, illegale Aktivitäten oder Sicherheitsbedrohungen zu verhindern
- Es notwendig ist, die Rechte und das Eigentum von ELI5Now zu schützen
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:
- Auskunft — eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie speichern
- Berichtigung — die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
- Löschung — die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen)
- Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
- Widerspruch — der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen widersprechen
Um nach einer Anfrage zu personenbezogenen Daten zu fragen, die an Ihrem Standort möglicherweise verfügbar ist, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden mit dem geänderten Inkrafttretensdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um, soweit praktikabel, im Voraus zu informieren.