Vrácení peněz a zrušení

Zásady vrácení peněz

Jednorázový přístup za 3 USD na sedm dní skončí automaticky a neobnovuje se. Oprávněnou žádost o vrácení peněz je nutné podat do 7 dnů od nákupu.

Hlavní body

Chyby v účtování

Duplicitní poplatky nebo chyby v účtování jsou vždy vráceny.
Problémy se službou

Dlouhodobé výpadky na naší straně mohou zakládat nárok na vrácení peněz.
Rychlý přezkum

Žádosti o vrácení peněz jsou přezkoumány do 5 pracovních dnů.
Původní platba

Vrácení peněz probíhá původní platební metodou.
Férové zásady

Každou žádost řešíme spravedlivě a transparentně.

Nárok na vrácení peněz do 7 dnů

Hiraki Labs (OPC) Private Limited, působící jako ELI5Now, poskytuje vrácení peněz do 7 dnů od nákupu pouze při skutečném problému se službou, chybě účtování nebo nedodání služby. Obecná záruka vrácení peněz při změně názoru či nespokojenosti se neposkytuje.

Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz:

Kontaktujte náš tým zákaznické podpory na [email protected] s informacemi o svém účtu
Uveďte, že si přejete požádat o vrácení peněz
ELI5Now vaši refundaci zpracuje neprodleně

Platební metody vrácení peněz

Vrácení peněz bude po schválení provedeno původní platební metodou, pokud je to možné. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vašem poskytovateli platebních služeb.

Nevratné položky

Následující položky nelze vrátit:

Změna názoru nebo obecná nespokojenost po použití služby
Žádosti podané po uplynutí 7denní lhůty
Účty, které porušily naše Podmínky služby

Zrušení služby

Žádost o vrácení peněz a jejich přijetí bude mít za následek okamžité zrušení vaší služby. Po zpracování vrácení peněz ztratíte přístup ke Službě.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady vrácení peněz kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.