Jaké informace shromažďujeme
Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytnete, když:
- Vytvoříte si účet
- Používáte naše chatové funkce AI (otázky, které pokládáte, a vygenerované odpovědi)
- Používáte hlasový vstup (zvuk je odesílán vybranému poskytovateli řeči)
- Nahráváte nebo spravujete dokumenty, kde je tato funkce k dispozici
- Předplácíte si nebo kupujete naše služby
- Kontaktujete naši zákaznickou podporu
Tyto informace mohou zahrnovat:
- Jméno a e-mailovou adresu
- Přihlašovací údaje
- Platební informace (zpracovávané naším poskytovatelem plateb; neukládáme úplné údaje o kartě)
- Chatové konverzace (vaše otázky a odpovědi generované AI)
- Autentizační informace, informace o zařízení, IP adrese, používání a diagnostické informace
- Zprávy podpory a související informace o účtu
Jak používáme vaše informace
Vaše informace používáme k:
- Poskytování Služby — zpracování vašich otázek a doručování vysvětlení generovaných AI
- Zajištění bezpečnosti — odhalování a předcházení zakázanému používání, včetně nezákonné činnosti, generování škodlivého obsahu a zneužívání Služby (viz naše Podmínky služby)
- Zpracování plateb a předcházení podvodům
- Komunikaci s vámi o vašem účtu, aktualizacích služby a žádostech o podporu
- Plnění právních povinností, včetně reakce na zákonné žádosti orgánů
Data konverzací s AI
Vaše chatové konverzace jsou ukládány za účelem:
- Uchování vaší historie chatu, abyste se mohli vrátit k minulým vysvětlením
- Sledování porušení našich Podmínek služby, včetně zakázaného a nezákonného použití
Otázky a relevantní kontext konverzací jsou odesílány nakonfigurované infrastruktuře AI třetích stran za účelem generování odpovědí. Automatizované systémy mohou zpracovávat data konverzací za účelem provozování Služby a odhalování zneužití.
Ukládání a zabezpečení dat
Používáme kontroly přístupu a další ochranná opatření určená k ochraně Služby. Žádná metoda přenosu přes internet ani elektronického ukládání však není 100% bezpečná.
Doba uchování dat
Doba uchování závisí na typu záznamu a důvodu jeho zpracování. Můžete smazat jednotlivé chaty a požádat o smazání účtu. Smazání účtu nezaručuje, že budou ve stejnou dobu odstraněny všechny související záznamy, kopie poskytovatelů, zálohy, fakturační záznamy, bezpečnostní záznamy nebo záznamy vyžadované zákonem.
Některé záznamy mohou být uchovávány po nakonfigurovanou dobu provozu nebo déle, pokud to vyžaduje zákon, je to nutné pro řešení sporů, předcházení zneužití nebo ochranu právních zájmů.
Služby třetích stran
Používáme služby třetích stran pro provoz Služby:
- Poskytovatelé AI modelů — zpracovávají otázky a relevantní kontext pro generování odpovědí.
- Poskytovatelé řeči — zpracovávají živý zvuk, když se rozhodnete použít podporovanou funkci mikrofonu.
- Zpracovatelé plateb — zpracovávají nákupy, předplatná a refundace.
- Hosting, úložiště, vyhledávání, e-mail, podpora, zabezpečení, logování a monitorovací služby — poskytují podpůrné produktové a provozní funkce.
Poskytování údajů orgánům
Vaše informace, včetně dat konverzací, můžeme poskytnout orgánům činným v trestním řízení nebo regulačním orgánům, pokud:
- To vyžaduje platný zákon, předpis nebo právní proces
- Důvodně věříme, že poskytnutí je nezbytné k předcházení újmy, nezákonné činnosti nebo ohrožení bezpečnosti
- Je to nezbytné k ochraně práv a majetku společnosti ELI5Now
Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít práva týkající se vašich osobních údajů, včetně:
- Přístup — požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme
- Oprava — požádat o opravu nepřesných údajů
- Výmaz — požádat o výmaz vašich údajů (s výhradou požadavků na zákonnou dobu uchování)
- Přenositelnost — požádat o vaše údaje ve strojově čitelném formátu
- Námitka — vznést námitku proti určitému zpracování vašich údajů
Chcete-li se zeptat na žádost týkající se osobních údajů, která může být ve vaší lokalitě k dispozici, kontaktujte nás na [email protected].
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizované verze budou zveřejněny na této stránce s revidovaným datem účinnosti. Je vaší odpovědností tyto zásady pravidelně kontrolovat. Vaše pokračující používání Služby po zveřejnění změn představuje přijetí revidovaných zásad.
V případě podstatných změn vyvineme přiměřené úsilí, abychom v případě proveditelnosti poskytli předběžné upozornění.